Газпромбанк внедрил геймификацию для сотрудников контактных центров
Компания «Газпромбанк» создала web-игру для сотрудников контактного центра. Для продвижения в игре необходимо выполнять задания на KPI и проходить тестирование на знания продуктов и процедур.